CUSTOMER SERVICE RESPONSIBLE

  • Full Time
  • Bucuresti
  • This position has been filled

CUSTOMER SERVICE RESPONSIBLE

Responsabilitati

1) Legatura cu clientii
• Preia de la colegii din vanzari si de la clienti comenzile de marfa, verifica stocul si anunta data posibila de livrare
• Urmareste scadentele de plata si anunta colegii din vanzari despre incasari sau intarzieri la plata
• Pentru solicitari tehnice/financiare, face legatura cu cei abilitati sa raspunda.

2) Logistica
• Transmite comenzile externe la furnizori si tine legatura cu ei pentru urmarirea si ridicarea acestor comenzi
• Negociaza ofertele de transport si organizeaza preluarea marfii, atat pe relatia externa cat si interna
• Introduce datele necesare in sistemul EMCS pentru produse accizabile.

3) Secretariat
• Raspunde la telefon
• Inregistreaza in formate prestabilite date financiare, necesare conducerii: vanzari, BO/CEC, clienti datori, plata de accize si raportari la stat.
• Face rezervari de cazare/bilete de avion pentru delegatii

Cerinte

a) lb. engleza scris/vorbit – bine
b) bune abilitati de lucru cu calculatorul
c) experienta in lucratul cu oamenii – abilitate de negociere, diplomatie, aplanare situatii conflictuale (impunere in fata clientului fara a deteriora relatia comerciala)
d) bun organizator
e) abilitatea de a trece de la o activitate la alta din registre de lucru diferite
f) capacitate de a lucra in echipa.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: corina.diaconu@abchumancapital.ro

Author: admin