Customer Support – interior design & luxury furniture projects

Customer Support – interior design & luxury furniture projects

Obiectivul postului: Desfasurarea activitatii de suport in cadrul departamentului de vanzari, sprijinind activ realizarea obiectivelor cantitative si calitative planificate.

Principale sarcini

– desfasoara o activitate adecvata de suport a vanzarilor si isi foloseste toate abilitatile pentru a livra cantitativ si calitativ produsele si serviciile companiei;

– opereaza foarte bine (corect si rapid) cu toate sistemele de lucru puse la dispozitie de companie – Microsoft Office tools (Excel, Word, Power Point);

– transmite departamentelor de ofertare (mobilier custom la fabrica), proiectare (fabrica si/sau designeri), achizitii (mobilier standard), logistica, toate informatiile necesare (atat date initiale cat si modificarile aparute ulterior) pentru buna desfasurare a proiectului;

– respecta deadline-urile pentru fiecare activitate in parte si monitorizeaza activ respectarea termenelor pentru celelalte departamente (achizitii, productie, logistica etc.);

– initiaza, gestioneaza si asigura suport pentru intreg procesul de ofertare (descrierea/devizul) si colaboreaza activ cu  toate departamentele implicate pentru intocmirea  corecta si completa ofertei de pret;

– urmareste toate proiectele alocate aflate in lucru de la initierea in sistem pana la finalizarea lor,

– pregateste si urmareste rapoarte suport din sistem: de vanzari, de neincasari, de analiza proiect etc.

– pregateste vizita la client a omului de vanzari cu toate informatiile si materialele necesare in procesul de vanzare: mostrare, cataloage, oferte si alte instrumente de vanzare pe care le pune la dispozitie compania;

– urmareste implementarea contractelor de vanzare cu clientii, in conformitate cu politica firmei si limitele de competenta stabilite;

– face follow-up pe tot parcursul implementarii proiectului si coordoneaza activitatile echipelor suport;

– pregateste toata documentatia necesara de la initierea proiectului in sistem pana la finalizare – oferte, contracte, anexe, facturi, procese verbale, fise de client, fise de proiect, formulare satisfactie client etc. si ulterior raspunde de arhivarea dosarului de proiect;

Cerinte:

• Studii necesare : studii medii, cunostinte operare PC (Microsoft Office)
• Experienta solicitata : experienta – minim 3 ani

Profil :

• Organizat, planificat, foarte structurat in activitate;
• Capacitate de relationare si abilitati foarte bune de comunicare;
• Atentie la detalii bine dezvoltata;
• Simt dezvoltat al responsabilitatii;
• Perseverent si flexibil;
• Implicat, devotat si loial;
• Spirit de echipa, ofera suport;
• Auto-disciplina si deschis permanent la invatare;
• Persuasiune;
• Dorinta de autodezvoltare si perfectionare continua;
• Capacitate de adaptare foarte ridicata;
• Entuziast si pozitiv;
• Incredere in sine, optimist.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: elena.gorea@abchumancapital.ro.