Account Manager B2B (farming) – program hibrid

Account Manager B2B ( farming ) – program hibrid

Responsabilitati:

• Gestionarea și dezvoltarea portofoliului de clienți existenți, cu focus pe construirea unor relații comerciale pe termen lung.
• Menținerea unei relații constante cu clienții și înțelegerea nevoilor, obiectivelor și provocărilor acestora.
• Identificarea și valorificarea oportunităților de upselling, cross-selling și extindere a colaborărilor în cadrul portofoliului existent.
• Dezvoltarea relațiilor cu principalii factori de decizie și consolidarea parteneriatelor comerciale.
• Gestionarea întregului proces comercial pentru clienții existenți, de la identificarea nevoilor și formularea soluțiilor până la negocierea și încheierea acordurilor comerciale.
• Gestionarea proceselor de renegociere, prelungire și reînnoire a contractelor, cu focus pe retenția și fidelizarea clienților.
• Monitorizarea constantă a nivelului de satisfacție al clienților și identificarea proactivă a eventualelor probleme sau riscuri care pot afecta colaborarea.
• Identificarea unor noi nevoi ale clienților și propunerea de soluții și servicii suplimentare, adaptate obiectivelor acestora.
• Negocierea condițiilor comerciale și gestionarea procesului de contractare, cu focus pe creșterea valorii portofoliului și menținerea relațiilor comerciale pe termen lung.
• Monitorizarea derulării contractelor și colaborarea cu echipele interne pentru asigurarea livrării serviciilor conform angajamentelor asumate.
• Gestionarea solicitărilor clienților și asigurarea unei comunicări eficiente între aceștia și echipele interne.
• Identificarea riscurilor de pierdere a clienților și implementarea unor acțiuni proactive pentru retenția portofoliului.
• Participarea la întâlniri, evenimente și conferințe alături de clienți, în scopul consolidării relațiilor și identificării de noi oportunități în cadrul conturilor existente.
• Gestionarea și actualizarea constantă a CRM-ului și a portofoliului de clienți, cu vizibilitate asupra contractelor, oportunităților, statusului colaborărilor și următorilor pași.
• Atingerea și depășirea obiectivelor comerciale, cu focus pe retenția clienților, creșterea portofoliului existent și generarea de venituri suplimentare din conturile gestionate.

Profilul candidatului

• Minimum 4–5 ani de experiență în vânzări B2B, de preferat în zona de servicii.
• Pasiune pentru vânzări și motivație reală pentru atingerea și depășirea obiectivelor comerciale.
• Abilități foarte bune de negociere și capacitatea de a construi relații de încredere și parteneriate pe termen lung cu decidenții din companii.
• Experiență în vânzarea de servicii și soluții personalizate, cu o bună înțelegere a procesului de vânzare consultativă.
• Inițiativă, perseverență și orientare către rezultate, cu asumarea responsabilității pentru propriile obiective și rezultate.
• Abilități excelente de comunicare, cu capacitatea de a adapta discursul și abordarea în funcție de interlocutor, industrie și context.
• Capacitate de ascultare activă, înțelegere a nevoilor clientului și identificare rapidă a unor soluții potrivite.
• Abilități bune de organizare și gestionare a priorităților, inclusiv în urmărirea oportunităților comerciale și a relației cu clienții.
• Atitudine colaborativă și capacitatea de a lucra eficient în echipă, inclusiv în colaborarea cu colegii din alte departamente.
• Dorință de învățare și dezvoltare continuă, atât profesional, cât și în ceea ce privește serviciile și industria în care activăm.
• Cunoașterea foarte bună a limbii române și un nivel bun de limba engleză, atât verbal, cât și în scris.

Beneficii:

• Salariu fix corelat cu nivelul de experiență și nivelul de senioritate;
• Bonus trimestrial de performanță, calculat în funcție de atingerea și depășirea obiectivelor comerciale.
• Sistem de bonusare transparent, direct corelat cu rezultatele obținute și contribuția la dezvoltarea business-ului;
• Program de lucru hibrid: 3/4 zile de la birou și 2/1 zi remote;
• Zi liberă de ziua ta de naștere;
• Abonament medical;
• Masaj Max Relax & Smoothie Bike, cu diverse rețete de fructe;
• Programe de dezvoltare profesională adaptate nevoilor tale;
• Un mediu de lucru colaborativ, dinamic și orientat spre dezvoltare;
• Implicare în proiecte de transformare și digitalizare;
• Acces la tehnologii și instrumente moderne de wellbeing.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: recrutare1@abchumancapital.ro