OPERATOR SERVICII CLIENT CALL CENTER – servicii financiar – bancare

Responsabilitati

• Oferirea de suport telefonic prin clarificarea solicitarilor clientilor in intervalul corespunzator de timp si intr-o maniera profesionala ;
• Tratarea solicitarilor telefonice, identificarea neclaritatilor si oferirea de informatii si raspunsuri la intrebarile clientlor ;
• Furnizarea informatiilor solicitate privitoare la serviciile si produsele companiei ;
• Realizarea de chestionare pentru determinarea satisfactiei clientului .

Cerinte

• Studii medii/superioare
• Experienta anterioara similara in domeniul bancar sau in cadrul unei companii financiare nebancare (IFN)
• Bune abilitati de comunicare
• Orientare spre client, dinamism si spontaneitate
• Abilitati de organizare si gestiune a timpului.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: iuliana.apopei@abchumancapital.ro