Customer support

Customer support

Candidatul ideal

• Studii medii; studii avansate in domeniu reprezinta un avantaj
  • Cunoştinţe medii operare PC: Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
  • Abilităţi foarte bune de comunicare
  • Personalitate energică, amabilitate şi eficienţă
  • Gandire analitica si atentie la detalii
  • Abilitati reale de organizarea timpului si planificarea activitatii
  • Spirit de echipa
  • Creativitate
  • Experienta in pozitii similare reprezinta un avantaj
  • Experienta ERP sau alt tip de produs software de gestiune completa reprezinta un avantaj

Descrierea jobului

– preluare si distribuire apeluri telefonice
– gestionare faxuri, corespondenta si date contact clienti
– furnizare de informatii solicitate de clienti (stoc, preturi, oferte, stadiu comenzi/livrari, etc)
– introducere in sistemul informatic a comenzilor de client primite via e-mail/telefon si parcurgerea intregului flux de livrare
– intocmire facturi proforme, avize si facturi
– arhivarea documentelor emise
– gestionare date expeditii zilnice
– gestionarea si rezolvarea reclamatiilor
– rapoarte specifice

Locatia este in  Branesti Ilfov –  se asigura transport de catre companie.