AREA KEY ACCOUNT COORDINATOR – FMCG

AREA KEY ACCOUNT COORDINATOR – FMCG

SARCINI / ACTIVITATI / RESPONSABILITATI:

• Este responsabil de formarea echipei de vanzari conform organigramei si de mentinerea ei la un nivel care sa permita atingerea obiectivelor de vanzari si incasari
• Este responsabil de atingerea bugetelor de vanzari alocate zonei in toate dimensiunile in care acestea sunt cerute, atat lunar cat si anual
• Raspunde de incadrarea cheltuielor in limitele aprobate de catre superiori
• Supervizeaza incadrarea cheluielilor subordonatilor in plafoanele alocate (comustibil, telefon etc) si se asigura ca procedurile sunt puse in aplicare atunci cand aceste plafoane sunt depasite; solicita aprobare pentru depasirea bugetului atunci cand aceasta este justificata de actiuni specific in zona
• Urmareste zilnic rezultatele vanzarilor agentilor
• Ajuta echipa de vanzari in mentinerea relatiilor bune cu clientii si ofera solutii la problemele si sesizarile/reclamatiile acestora
• Desfasoara saptamanal vizite de piata in zona alocata
• Prezinta agentilor si clientilor caracteristicile specifice ale produselor si avantajele oferite de acestea si verifica permanent nivelul cunostintelor agentilor privind oferta de produse ale companiei
• Instruieste agentii noi privind modul de pregatire si de efectuare a unei vizite: stabileste obiectivele de atins in urma unei vizite, prezenta agentilor pe teren, obiectiile care pot sa apara si raspunsuri pentru inlaturarea acestora
• Tine legatura personal cu clientii importanti (prin client important se intelege client de volum, de imagine sau strategic pentru zona respectiva)
• Imparte targetul filialei pe agentii din subordine proportional cu potentialul zonei desemnate si cu realizarile anterioare ale agentilor
• Selecteaza si recruteaza personal in vederea angajarii si propune prime sau penalizari pentru subordonati cu acceptul superiorului direct si respectand procedurile de resurse umane existente in companie
• Saptamanal verifica gradul de realizare a bugetelor alocate pe agenti si actioneaza in consecinta
• Raporteaza superiorului direct zilnic
• Organizeaza sedinte saptamanale sau lunare cu agentii pentru analiza rezultatelor
• Participa activ la programele de promotii sau samplinguri
• Propune modificare traseelor zilnice fixe ale agentilor in concordanta cu schimbarile survenite; urmareste si controleaza respectarea stricta a traseelor.
• Analizeaza cererile de schimb de marfa ale clientilor si le propune spre aprobare sefului direct, stabilind totodata si cauza care a dus la aceasta cerere
• Propune modalitati de promovare a produselor in conformitate cu planurile si bugetele de marketing ale companiei
• Negociaza plasari suplimentare sau extra spatiu la raft
• Supervizeaza activitatea merchandiserilor in locatiile in care acestia exista
• Implementeazea si supervizeaza toate activitatile promotionale initiate de companie la clientii alocati.

EXPERIENTA SI CUNOSTINTE NECESARE:

• Cursurile de vanzari, negociere si marketing prezinta un avantaj
• Limba engleza la nivel conversational
• Experienta in vanzari: minim 4 ani
• Permis auto categoria B, fara incidente majore
• Cunostinte utilizare PC (in special Excel si Power Point)
• Reale abilitati de comunicare si relationare
• Capacitate de control si supervizare
• Foarte bune abilitati de organizare si planificare, abilitati decizionale cu minima supervizare inclusiv sub presiune
• Putere de convingere, bun negociator, adaptabilitate, lucru in echipa, seriozitate, atitudine pozitiva si diplomatie.