Asistent comercial – Sales Support

  • Full Time
  • Bucuresti
  • This position has been filled

Asistent comercial – Sales Support

Candidatul ideal

– Limbi straine –nivel avansat engleza – obligatoriu
– Minim 3 ani experienta in activitati legate de comunicarea cu un numar semnificativ de persoane
– Experienta in vanzari constituie un avantaj
– MS Office( Word, Excel, PowerPoint) – obligatoriu
– Foarte bune abilitati de comunicare
– Buna organizare, spirit de echipa
– Persoana dinamica, optimista

Atributii

  • Preluarea apelurilor telefonice care au legatura cu departamentul de vanzari si consilierea potentialilor clienti in vederea solutionarii cererilor acestora, fie prin indrumarea lor catre departamentul tehnic , fie prin punerea lor in legatura cu un agent comercial.
  • Identificarea de potentiali clienti pentru comercializarea profilelor standard, obtinerea de preturi de vanzare pentru acesti clienti, de la departamentul de vanzari / directorul general, solicitarea de oferte de la departamentul tehnic, verificarea disponibilitatii stocului si a posibilitatilor de aprovizionare.
  • Urmareste comenzile date de clienti, intocmirea si transmiterea ofertelor, intocmirea documentelor fiscale, respectarea conditiilor financiare negociate, incasarea si anunta clientul de momentul la care poate ridica marfa comandata sau de orice intarziere aparuta.
  • Intocmirea zilnica de rapoarte de activitate privind prospectarea pietei si vanzarea produselor standard.
  • Preluarea solicitarilor clientilor care au legatura cu obiectul de activitate al firmei si prezentarea lor, la finalul zilei de lucru, directorul general si agentilor de vanzari, indiferent daca au fost solutionate sau nu.
  • Preluarea si inregistrarea in baza de date a societatilor comerciale care adreseaza cereri departamentului tehnic sau de vanzari, pe parcursul zilei si prezinta lista lor, la sfarsitul programului, directorul general si agentilor de vanzari. De asemenea, lista trebuie incarcata pe server.
  • Consilierea clientilor care viziteaza firma si stabilirea conditiilor necesare dezvoltarii relatiei ulterioare cu agentii de vanzari;
  • Depune toate eforturile necesare pentru minimizarea timpului de asteptare al clientilor pentru livrare, facturare, discutii cu departamentul tehnic si prezintarea oricaror disfunctionalitati catre conducere in vederea remedierii acestora;
  • Informarea agentilor de vanzari in timp util (cel mai tarziu la finalul zilei) despre necesitatea de a contacta un client.
  • Verificarea zilnica a situatiei vanzarilor si a situatiei fiecarui client care a cumparat in cadrul acelei zile, situatia platilor si garantiilor etc.
  • Urmarirea situatiei facturilor proforme (disponibilitatea marfii, incasarea proformelor, urmarirea comenzilor pentru o proforma, urmarirea facturarii si anuntarea clientului de momentul la care poate ridica marfa comandata).
  • Informarea clientilor despre scadenta instrumentelor de plata pentru a verifica disponibilitatea transmiterii catre banca a acestora.
  • Intocmirea de rapoarte de vanzari si situatii de plati (task lunar).
  • Verificarea situatiei materialelor de prezentare necesare in activitatea de vanzari, cataloage, pliante, mostre si remedierea eventualelor lipsuri.
  • Aranjarea materialelor promotionale si a cataloagelor de prezentare astfel incat sa fie la indemana clientilor si vizitatorilor;
  • Oferirea de suport clientilor in privinta oricaror documente solicitate: proforma, factura, aviz, situatia financiara / platilor, certificate de calitate, etc.
  • Actualizarea bazei de date ce cuprinde datele de identificare ale firmei, adresa, telefon  precum si persoanele de contact si conditiilor financiare stabilite impreuna cu agentii de vanzari sau cu directorul general;
  • Intocmirea rapoartelor catre management, la cerere.
  • Indeplinirea altor sarcini legate de activitatea companiei ce ii este trasata de catre superiori.
  • Solicitarea de suport pentru oricare dintre sarcinile pe care le are de indeplinit, in cazul in care exista anumite aspecte neclare si/sau interpretabile, astfel incat sa se asigure ca nu pune compania intr-o situatie dezavantajoasa prin deciziile si / sau actiunile ei.

Sarcini speciale

  • Verificarea firmelor care solicita marfuri (situatie financiara, incidente de plata, cifre de afaceri etc)  si prezentarea rezultatelor agentilor de vanzari sau Director General;
  • Intocmirea si mentinerea evidentei contractelor “de Vanzare-Cumparare Colaborare”, “de comodat pentru prese”“cheie HASP” pentru programul de calcul, precum si a documentelor de garantie aferente. Aceasta evidenta va fi tinuta pe server, in sectiunile aferente;
  • Intocmirea situatiei instrumentelor de garantie, verificarea si actualizarea permanenta.

Va rugam sa trimiteți CV-ul la adresa de email: elena.gorea@abchumancapital.ro

Author: admin