Call Center Manager distributie farma

Posted on sept. 1, 2014 in Joburi Call-center / Relatii clienti

  • Full Time
  • Bucuresti
  • This position has been filled

Responsabilitati pentru Call Center Manager distributie farma

• Realizeaza zilnic analiza vanzarilor la nivelul fiecarui operator de vanzari prin telefon;
• Realizeaza zilnic analiza incasarilor la nivelul fiecarui operator de vanzari prin telefon;
• Verifica respectarea procedurilor interne, a comunicarii programarilor de incasare, etc.
• Solicita si analizeaza limitele de credit pentru clientii operatorilor de vanzari prin telefon;
• Realizeaza analiza calitativa a activitatii operatorilor de vanzari prin telefon;
• Realizeaza periodic sesiuni de evaluare individuala cu fiecare operator telesales dar si la nivelul echipei;
• Preia responsabilitatea de operator vanzari prin telefon, atunci cand este necesar;
• Se informeaza permanent asupra pietei si competitorilor, colecteaza si transmite catre superiori cu acuratete si promptitudine aceste informatii (informatii despre actiuni de marketing, despre oferte si/sau actiuni specifice derulate in farmacii de firmele concurente)
• Studiaza nevoile clientilor si formuleaza superiorului ierarhic propuneri scrise pentru imbunatatirea relatiei cu acestia;
• Intocmeste si transmite periodic rapoartele solicitate de superiorul direct.

Cerinte

• Experienta relevanta in vanzarile de produse farmaceutice
• Excelente abilitati de comunicare si negociere
• Abilitati de coordonare a oamenilor si echipei
• Atitudine proactiva, implicare, spirit de echipa
• Operare PC (Word, Excel)
• Studiile farmaceutice reprezinta avantaj.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: elena.gorea@abchumancapital.ro

Distribuie în social media

Author: admin