KEY ACCOUNT ASSISTANT – FMCG

  • Full Time
  • Bucuresti
  • This position has been filled

KEY ACCOUNT ASSISTANT – FMCG

SARCINI / ACTIVITATI / RESPONSABILITATI:

  • preia comenzi in concordanta cu standardele companiei pentru clientii alocati
  • introduce comenzi in sistem pentru clientii alocati
  • mentine permanent contactul cu departamentele de contabilitate ale clientilor si ale companiei pentru identificarea problemelor legate de plata facturilor (ex. instiintari de diferenta pret – cantitate) si rezolvarea acestora (ex. confruntarea instiintarilor de diferenta cu facturile si avizele de marfa)
  • colaboreaza cu departamentele interne si ale clientilor implicate in solutionarea facturilor/platilor si altor documente relevante, astfel incat relatia comerciala sa decurga fluid
  • raporteaza imediat superiorului orice plangere, sugestie sau dorinta din partea unui client
  • remediaza in cel mai scurt timp orice problema semnalata de oricare dintre clienti respectand procedurile interne si indicatiile superiorului
  • intocmeste rapoarte periodice folosind instrumentele puse la dispozitie de companie
  • introduce in sistem orice modificare legate de conditiile contractuale ale clientilor alocati(ex. modificare conditii de plata sau livrare) conform contractelor anuale si/sau intelegerilor comerciale
  • introduce in sistem toate promotiile OFF invoice aferente clientilor stabiliti
  • introduce in sistem planul de promotii convenite cu clientii
  • Se asigura ca se respecta planificarea de 48 de ore a livrarilor
  • Actualizeaza in sistem listele cu produse listate pentru clientii alocati
  • Verifica comenzile fara rezervare din sistem si urmareste solutionarea acestora
  • Realizeaza toata formularistica in relatia cu conturile alocate: produse noi listate, fise logistice, formulare promotie, formulare reviste, etc.
  • Raspunde de realizarea corect asi in timp a tuturor activitatilor suport ce contribuie la dezvoltarea clientilor
  • Realizeaza calculul OFF-invoice-ului si il supune aprobarii KAM-ului
  • Implicare activa in comunicare cu conturile, la coordonarea KAM-ului
  • Este responsabil, alaturi de KAM de rezultatele conturilor alocate
  • Realizeaza analize si rapoarte in concordanta cu cererile KAM-ului sau NKAM
  • Opereaza in sistemul informatic al clientilor IKA pentru clienti alocati ori de cate ori acesta exista
  • Realizeaza analize si rapoarte in concordanta cu cererile KAM-ului sau NKAM

 

EXPERIENTA SI CUNOSTINTE NECESARE:

  • Studii medii; studiile superioare constituie un avantaj.
  • Experienta intr-un post similar minim 1 an
  • Engleza nivel incepator
  • Cunostinte foarte bune de utilizare a PC
  • Bune abilitati numerice
  • Reale abilitati de comunicare, adaptabilitate, seriozitate, atentie la detalii, atitudine pozitiva si atentie la detalii.

CV-urile pot fi trimise la urmatoarea adresa: recrutare@abchumancapital.ro

Distribuie în social media

Author: admin