MANAGER TEHNIC SERVICE

Posted on Jan 6, 2022 in Joburi Inginerie

  • Full Time
  • Bucuresti
  • This position has been filled

MANAGER TEHNIC SERVICE

CERINŢE SPECIFICE POSTULUI

  • studii superioare;
  • experientă în domeniul tehnic de minim 3 ani;
  • personalitate energică, gândire analitica, amabilitate şi eficienţă;
  • abilităti tehnice de analiza si de comunicare;
  • cunoştinţe de nivel inalt de limba engleză;
  • cunoştinţe operare PC (Windows, Microsoft Word şi Excel, Internet);
  • permis de conducere cat. B 

RELATII IERARHICE:

  • Este subordonat: Directorului Executiv, Administratorului  societatatii,
  • Are in subordine: Echipa departementului de service

RELATII FUNCTIONALE:

– cu celelalte departamente la nivel ierarhic similar

– cu ceilalti angajati ai Departamentului Tehnic

RELATII DE REPREZENTARE: În limita atributiilor specifice postului, reprezintă firma în în relatiile cu furnizorii, distribuitorii, clientii, persoanele/organizatiile din afară si/sau străinătate cu care intră în contact în interes de serviciu.

ATRIBUŢIILE PRINCIPALE ALE POSTULUI:

  1. Coordonarea si managementul intregului departament de service precum si coordonarea retelei de centre ASA.
  2. Abilitarea, scolarizarea, verificarea si asigurarea suportului tehnic la sediul ASA
  3. Comunicarea curenta cu ASA
  4. Managementul situatiilor litigioase referitoare la eventualele reclamatii de natura tehnica a partenerilor de afaceri / utilizatori finali
  5. Verificarea si evaluarea permanenta a activitatii centrelor de service din zona alocata
  6. Evaluarea echipei de service

SARCINI SI ÎNDATORIRI SPECIFICE

  1. Repara in garantie si postgarantie toata gama de scule si unelte comercializata de catre companie cu respectarea procedurii specifice
  2. Emite documentele aferente reparatiilor efectuate (factura, deviz, bon consum, etc.).
  3. Instruieste ori de cate ori este nevoie personalul tehnic al ASA la sediul acestuia si echipa de service proprie
  4. Verifica reparatiile in garantie si piesele inlocuite la sediul ASA
  5. Trimite  rapoarte de activitate
  6. Tine legatura si comunica cu centrele de service autorizate
  7. Rezolva problemele tehnice litigioase intre societate si parteneri de afacere / utilizatori finali.
  8. Participa activ la sesiunile de training de service organizate periodic de catre companie
  9. Respecta prevederile CODULUI ETIC.

RESPONSABILITĂTILE POSTULUI

Ø  Legat de activitătile specifice, răspunde de:

            – Respectarea legislatiei in vigoare

            – Raspunde de confidentialitatea datelor conform procedurilor interne.

  • Legat de disciplina muncii, răspunde de:

– Îmbunătătirea permanentă a pregătirii sale profesionale si de specialitate;

– Respectarea prevederilor normativelor/deciziilor interne si a procedurilor de lucru;

– Se implică în vederea solutionării situatiilor de criză ce afectează sau ar putea afecta societatea;

– Manifestă o atitudine corespunzătore (corectă, demnă si prietenoasă) fată de ceilali angajati, partenerii de afaceri ai firmei sau orice altă persoană cu care se afla în contact în interes de serviciu;

– Respectă toate normativele/măsurile privind securitatea muncii aplicabile, păstrează curătenia la locul de muncă;

– Păstrează confidentialiatea fată de terti – cu exceptia organelor de control abilitate- în ceea ce priveste activitatea curentă din cadrul societătii;

– Utilizarea corectă a aparaturii, echipamentelor puse la dispozitie de societate;

– Utilizarea corectă a echipamentul individual de protectie acordat (dacă este cazul)si, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl pună la locul destinat pentru păstrare;

– Comunicarea imediată angajatorului si/sau lucrătorului desemnat a oricărei situatii de muncă despre care are motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitatea si sănătatea angajatilor;

– Executarea dispozitiilor date de către seful ierarhic superior pentru realizarea unor lucrări, ce sunt în responsabilitatea sa si la care nu se face referire în fisa postului. 

DEPLASĂRI

  • Frecvenţa: permanent
  • Condiţii asigurate: conform contractului individual de muncă, respectiv: diurnă, cazare hotel pana la 4*, (5* numai cu acordul prealabil al conducerii), transport.

CONDIŢII DE MUNCĂ

  • munca se desfasoara in conditii specifice in deplasare folosind auto proprietatea firmei
  • program normal de lucru, uneori prelungit.

CRITERIILE DE EVALUARE A PERFORMANTEI SALARIATULUI:

  Performanta profesională individuală va fi evaluată prin testări periodice si fise de evaluare periodică dupa urmatoarele criterii generale:

  • Respectarea programului de lucru ;
  • Calitatea lucrărilor executate ;
  • Adaptabilitate la post;
  • Disciplina profesională ;
  • Operativitate în îndeplinirea sarcinilor ;
  • Relatiile cu colegii si clientii ;
  • Implicarea în îmbunătătirea proceselor firmei ;
  • Capacitatea de analiză si sinteză ;
  • Spirit de echipă ;
  • Disponibilitate pentru dezvoltarea profesională ;
  • Asumarea răspunderii pentru lucrările executate ;
  • Creativitate, inovare ;
  • Capacitate de adaptare la schimbarile legislative, organizationale;
  • Numar redus de reclamatii cu privire la activitatea de service
  • Numar redus de piese de schimb aflate in asteptare la client

Ne puteti trimite CV-ul pe adresa de e-mail recrutare2@abchumancapital.ro

Distribuie în social media

Author: admin