Technical Support Engineer (Level 2) – Cloud API integration

Posted on mai 10, 2022 in IT

  • Full Time
  • Bucuresti

Technical Support Engineer (Level 2) – Cloud API integration

RESPONSABILITIES:

  • Maintain key metrics including initial response time and ticket creation to resolution time
  • Work to troubleshoot problems in real-time, interacting with customers as well as internal resources to deliver maximum customer satisfaction
  • Help the customers to find the maximum value in their Cloud Elements solution by using your JavaScript or Java programming skills
  • Identify, verify and reproduce difficult to solve customer problems that may come from multiple sources
  • Review requirements and technical design documents to provide timely and meaningful feedback
  • Document and publish new knowledge articles for Cloud Elements clients or for Cloud Elements employees.

REQUIREMENTS:

  • Minimum 1 year of experience in a technical role (software development experience and/or technical support or QA experience)
  • API knowledge and strong knowledge of APIs and Web Services including REST, SOAP and XML
  • A good understanding of JavaScript or Java
  • Knowledge of SaaS, IaaS industry, API development and Cloud companies
  • Availability to work in shifts (including night shifts and weekends)
  • English – advanced level, both written and spoken
  • BS/MS in Computer Science or equivalent technical program (advantage)
  • Experience with JSON / XML is a big plus
  • Experience with a query language is a plus
  • Outstanding communication skills, customer service skills and business acumen
  • Passionate about troubleshooting and root cause analysis

Please send your CV to the following e-mail address: cv@abchumancapital.ro

Încarcă CV-ul tău sau un alt fișier relevant.

DATE INFORMATIVE

Prin accesarea si/sau utilizarea paginii noastre de internet si/sau a oricaror servicii indicate in cadrul acesteia, va exprimati acordul asupra continutului urmatoarelor documente: Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate, Limitarea raspunderii, Politica privind modulele cookie, Acordul utilizatorului, Declaratie pe propria raspundere. Va rugam sa cititi cu atentie documentele mentionate pe care le veti gasi in footer-ul web-site-ului. Daca nu sunteti de acord cu continutul acestor documente, va rugam sa NU VA INREGISTRATI pe acest site si sa nu accesati sau sa utilizati in alt mod pagina noastra de internet si/sau orice servicii indicate in cadrul acesteia.

Imi exprim acordul pentru procesarea datelor mele cu caracter personal avand ca scop al prelucrarii selectia si plasarea fortei de munca si resurse umane de catre orice entitate juridica din cadrul ABC Human Capital si/sau de orice alta terta parte autorizata de ABC Human Capital, transferul acestora catre terte parti (incluzand potentiali angajatori, retele sociale, site-uri de recrutare), in orice sistem/sisteme de evidenta in Romania sau in afara Romaniei. Am verificat Politica de confidentialitate si Limitarea Raspunderii disponibile pe acest website si am inteles drepturile care imi sunt recunoscute conform legislatiei aplicabile.*
Imi exprim acordul pentru procesarea datelor mele cu caracter personal avand ca scop reclama, marketing si publicitate, catre orice entitate juridica din cadrul ABC Human Capital si/sau de orice alta terta parte autorizata de ABC Human Capital, transferul acestora catre terte parti, in orice sistem/sisteme de evidenta in Romania sau in afara Romaniei. Am verificat Politica de confidentialitate si Limitarea Raspunderii disponibile pe acest site si am inteles drepturile care imi sunt recunoscute conform legislatiei aplicabile. De asemenea, IMI EXPRIM ACORDUL PENTRU A PRIMI DE LA ABC HUMAN CAPITAL ORICE COMUNICARI IN SCOP DE RECLAMA, MARKETING SI PUBLICITATE INCLUZAND COMUNICARI COMERCIALE (cum ar fi buletine informative, rapoarte, stiri, oferte) PRIN ORICE MIJLOACE (incluzand posta electronica, telefonie, sms, mms, curier). Confirm ca adresa de e-mail indicata in cadrul acestui site este cea la care doresc sa primesc aceste comunicari.*
Va rog sa ne comunicati acceptul dvs expres (DA – sunt de acord / NU – nu sunt de acord) cu privire la posibilitatea ca noi sa pastram CV-ul dvs in baza noastra de date si sa va trimitem in continuare propuneri de locuri de munca, conform noului regulament GDPR. https://recrutaresiselectie.ro/politica-de-confidentialitate/

Distribuie în social media

Author: admin